https://wiki.if.ufrj.br/api.php?action=feedcontributions&feedformat=atom&user=Heliocm 2026-11-11T09:41:22Z User contributions MediaWiki 1.43.9 https://wiki.if.ufrj.br/index.php?title=Abrindo_um_ticket_de_suporte&diff=292 2019-01-23T10:53:25Z

<p>Heliocm: Created page with &quot; 1. Acesse o endereço [https://osticket.cc.if.ufrj.br https://osticket.cc.if.ufrj.br], e clique em ENTRAR. &lt;center&gt;800px&lt;/center&gt; &lt;br&gt;&lt;br&gt; 2. ...&quot;</p> <hr /> <div><br /> 1. Acesse o endereço [https://osticket.cc.if.ufrj.br https://osticket.cc.if.ufrj.br], e clique em ENTRAR.<br /> <br /> &lt;center&gt;[[File:Support1.jpg|middle|800px]]&lt;/center&gt;<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> <br /> <br /> 2. Entre com login e senha, os mesmos do seu e-mail do Instituto de Física.<br /> <br /> &lt;center&gt;[[File:Support2.jpg|middle|800px]]&lt;/center&gt;<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> <br /> <br /> 3. Selecione o tópico de ajuda que julgar mais próximo ao seu problema.<br /> <br /> &lt;center&gt;[[File:Support3.jpg|middle|800px]]&lt;/center&gt;<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> <br /> 4. Após selecionado o tópico, uma tela como a abaixo aparecerá. Descreva aqui mais detalhadamente o seu problema.<br /> <br /> &lt;center&gt;[[File:Support4.jpg|middle|800px]]&lt;/center&gt;<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;<br /> <br /> 3. Pronto! Agora é só aguardar uma resposta. Você receberá no seu e-mail do IF um aviso quando a resposta for escrita.<br /> <br /> &lt;center&gt;[[File:Support5.jpg|middle|800px]]&lt;/center&gt;<br /> &lt;br&gt;&lt;br&gt;</div>

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<p>Heliocm: </p> <hr /> <div></div>

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<p>Heliocm: </p> <hr /> <div></div>

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<p>Heliocm: </p> <hr /> <div>*[[Instalação do certificado BrGrid CA]]: aprenda a instalar o certificado em seu computador<br /> <br /> *[[Configurando Clientes de E-Mail]]: aprenda como configurar seu e-mail no AppleMail, no Outlook e em outros clientes de e-mail<br /> <br /> *[[Redirecionamento de Mensagens]]: saiba como redirecionar suas mensagens do IF-Mail para serem recebidas em outros servidores de e-mail<br /> <br /> *[[Acessando o Dreamspark]]: veja como acessar o dreamspark IF para pegar sua cópia do Windows e outros programas Microsoft<br /> <br /> *[[Configurando o Wi-fi]]: aprenda como configurar o wi-fi do Instituto de Física em seu computador ou celular<br /> <br /> *[[Anti Spam do IF (MailCleaner)]]: veja aqui como utilizar algumas funções básicas do MailCleaner para evitar o recebimento de spams e outras mensagens indesejadas<br /> <br /> *[[Acessando o Dreamspark]]: veja como acessar o dreamspark IF para pegar sua cópia do Windows e outros programas Microsoft<br /> <br /> *[[Abrindo um ticket de suporte]]: veja como abrir um ticket para requisitar o suporte da Computação Central do IF</div>

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